Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng okfum

01 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa okfum ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do okfum cung cấp tại địa chỉ okfum.com.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okfum, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của okfum.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okfum, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống okfum.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

okfum có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại okfum. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. okfum không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho okfum nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

04 Nạp Tiền & Rút Thưởng

okfum hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng okfum.
• okfum không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc từ tài khoản không đứng tên chủ tài khoản.

Quy định rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút thưởng: thông thường trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút thưởng lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• okfum có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút thưởng.

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng okfum phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được đặt bằng số dư thực có trong tài khoản. okfum không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong casino live.
• Một khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• okfum có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, arbitrage cược hay thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

okfum thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuy ến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• okfum có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• okfum có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng okfum và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của okfum.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong kênh hỗ trợ.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

okfum cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên trang web. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân.

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho mọi tài khoản.
• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

okfum cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okfum không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng okfum.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

okfum có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11 Thay Đổi Điều Khoản

okfum có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, okfum sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng okfum:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Zalo, Telegram – phản hồi trong vòng 3 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Tham khảo thêm: Câu hỏi thường gặp